Deze website is een onafhankelijke onlineboekingswebsite. We zijn geen hotel, geen officiële website van een hotel en niet verbonden aan een accommodatie. Boekingen worden gemaakt via boekingsdiensten van partners. Het hotel of de andere aanbieder is verantwoordelijk voor de eigen inhoud, tarieven, beleidsregels en diensten.
We gebruiken persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren. In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken en delen.
Gegevens die we verzamelen
De gegevens die u verstrekt, kunnen uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer omvatten. Afhankelijk van de boeking of dienst die u kiest, kunnen we ook gegevens verzamelen over accommodaties, reizen, rondleidingen of maaltijdverzoeken.
U kunt ervoor kiezen bepaalde gegevens niet te verstrekken, maar daardoor kunt u mogelijk geen gebruikmaken van sommige aanbiedingen of functies.
Een boeking voor iemand anders maken
Als u voor iemand anders een boeking maakt, kan u worden gevraagd de persoonsgegevens en accommodatie- en reisgegevens te verstrekken die voor die boeking nodig zijn. Wijzigingen in de boeking worden aangebracht via het account van de persoon voor wie de boeking is gemaakt.
Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u deze website bezoekt, kunnen we automatisch gegevens verzamelen over uw apparaat en activiteiten, zoals accommodaties die u bekijkt, browserprogramma’s, pakketten die u koopt en uw IP-adres. We gebruiken deze gegevens om de klantervaring te verbeteren.
Partners en cookies
We schakelen zakelijke dienstverleners en andere derden in om namens ons taken uit te voeren. Zij kunnen toegang krijgen tot identificeerbare gegevens die voor die taken nodig zijn en mogen deze niet openbaar maken of voor andere doeleinden gebruiken. Er kunnen ook gegevens worden verzameld om gegevens zoals adressen en contactgegevens actueel en correct te houden.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die u helpen door deze website te navigeren en uw ervaring te verbeteren. Wanneer u zich aanmeldt, kunnen cookies tijdelijk in het geheugen van uw computer worden opgeslagen. U kunt de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te weigeren, maar sommige functies of onderdelen van de website zijn dan mogelijk beperkt.
Externe bedrijven die onlineadvertenties tonen, kunnen cookies en andere webtechnologieën gebruiken om advertenties weer te geven die volgens hen aansluiten bij uw interesses. We hebben geen controle over hun cookies of functies; hun werkwijzen vallen niet onder dit beleid. U kunt weigeren dat deze bedrijven uw gegevens verzamelen.
Hoe we gegevens gebruiken
We gebruiken en bewaren gegevens om aankopen en boekingstransacties af te handelen, boekingsbevestigingen en updates te verstrekken, klantaccounts en bijbehorende communicatie te beheren, te reageren op opmerkingen en vragen, problemen met betalingen en geschillen op te lossen, illegale activiteiten te voorkomen en het gebruik van deze website te verbeteren.
Hoe gegevens worden gedeeld
We kunnen klant- en boekingsgegevens delen met externe bedrijven die namens ons diensten leveren, waaronder boekingsdiensten. E-mailadressen worden niet met deze bedrijven gedeeld, tenzij dit nodig is om een reserveringsformulier in te vullen. Leveranciers kunnen rechtstreeks contact met u opnemen als ze meer informatie nodig hebben. We hebben geen controle over het gebruik van gegevens door derden buiten de beperkingen die aan dienstverleners worden opgelegd. Daarom raden we u aan hun privacybeleid te raadplegen.
- Gegevens kunnen aan dienstverleners worden verstrekt voor betalingsverwerking, fraudepreventie en klantenservice. Het is hun niet toegestaan persoonsgegevens te gebruiken of met anderen te delen.
- We kunnen gegevens delen als dat nodig is om op wettelijke verzoeken te reageren, ons tegen claims of juridische bezwaren te verdedigen of illegale activiteiten te onderzoeken.
- Gegevens kunnen worden gedeeld in verband met een zakelijke transactie, zoals een consolidatie, fusie, verkoop van activa of faillissement.
- We kunnen gegevens die klanten niet identificeren delen of samenvoegen met gegevens van anderen om bruikbare inhoud te maken.
Beveiliging van gegevens
Gegevens die worden verzameld wanneer u een reisboekingsdienst aanschaft, worden opgeslagen op servers met beperkte toegang. We gebruiken versleuteling om gegevens via beveiligde verbindingen te verzenden. Betalingen worden verwerkt met versleuteling, waaronder Secure Socket Layer met 128-bits versleuteling. Gevoelige betalingsgegevens, waaronder kaartnummers, vervaldatums en CVC-codes, worden niet door deze website opgeslagen of bewaard.
Ondanks deze maatregelen kunnen we niet garanderen dat onbevoegde toegang tot gegevens nooit zal plaatsvinden. We zijn niet verantwoordelijk voor handelingen die niet het gevolg zijn van nalatigheid van onze kant. Als we zelf een beveiligingsfout maken, kunnen klanten ons vragen verbeteringen aan te brengen.
Inzage en correctie
U kunt uw persoonsgegevens bekijken en contact met ons opnemen om te verzoeken om correctie van gegevens waarvan u denkt dat ze onjuist zijn. Als u ervoor kiest geen gegevens te verstrekken, kunt u mogelijk geen gebruikmaken van sommige aanbiedingen of functies.
Kinderen en websites van derden
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar en we bewaren niet bewust gegevens van personen jonger dan 13 jaar. Personen jonger dan 13 jaar die deze website, de diensten of producten willen gebruiken, hebben toestemming van een ouder of voogd nodig.
Deze website kan links bevatten naar websites van derden. We hebben geen controle over die websites en raden u aan het privacybeleid te raadplegen van elke website die u bezoekt.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid wijzigen. Als we wijzigingen of updates aanbrengen, informeren we klanten op de pagina met het privacybeleid. We raden u aan dit beleid te raadplegen wanneer er wijzigingen of updates worden aangebracht.